金融深耕华体会- 华体会体育官方网站- 体育APP下载场景让养老更有温度

2026-01-11 23:19:22

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　　当成都茶馆的盖碗茶腾起袅袅茶香，银发长者围坐檐下听着川剧清音、摆着龙门阵；当福建侨乡的庭院里三角梅开得热烈，古稀老人在骑楼下教孙辈包薄饼、泡功夫茶——这些都是时光沉淀的温馨画卷。当操劳半生的人们卸下肩上重担，对“老有所学、老有所乐、老有所依、老有所养”的晚年期许便在心头悄然生长。岁月是一条不疾不徐的河，从青丝到白发，每个人都在岸边寻觅抵御风浪的舟楫。随着中央金融工作会议部署“做好养老金融大文章”，《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》《关于金融支持中国式养老事业 服务银发经济高质量发展的指导意见》等政策相继出台，养老金融正以专业的力量，将零散的储蓄资金编织成坚实的盾牌，把短暂的收益转化为绵长的陪伴，让每一份对晚年的憧憬，都能在政策托举与金融赋能中落地成触手可及的温暖。近期，记者前往成都、福州、三明，就地方养老金融发展进行实地调研。

　　2024年，中国人口老龄化进程持续加快，老年人口规模和占比再创历史新高。截至2024年末，我国60周岁及以上老年人口达31031万人，占总人口的22.0%；全国65周岁及以上老年人口达22023万人，占总人口的15.6%。根据联合国的通行标准，我国已经处于深度老龄化阶段（65周岁及以上人口占比为14%～20%）。随着人民生活水平提升，银发群体的需求正从基础的“老有所养”向追求品质的“老有颐养”跨越。养老金融正是连接民生保障和经济发展的重要纽带。它既关乎国家积极应对人口老龄化战略的落地，也是金融行业履行社会责任、开拓发展新空间的重要领域。金融机构纷纷积极主动把握养老产业金融发展机遇，密切跟踪产业政策导向与市场发展趋势，构建起完备的养老产业金融服务体系。

　　为全力支持养老产业金融发展，用足用好人民银行货币政策工具，近年来，兴业银行主动申请养老产业再贷款资金，切实降低养老企业融资成本。同时，优化调整行内养老产业金融认定标准，完善内部管理机制，配套专门的内部资金转移定价补贴，为养老产业金融高质量发展筑牢坚实基础。例如，在四川，兴业银行深入贯彻落实《四川省养老金融“银龄增辉”专项行动方案》精神，多措并举助力四川省养老产业高质量发展，让老年群体享受到更可及、更实惠的养老服务。据了解，该行根据当地专业养老机构需求，提供针对性资金支持，助力养老机构扩大服务半径、提升服务质量；深耕医养结合领域，紧扣基本养老服务中“健康保障”核心诉求，为医养中心等医养结合项目提供全周期金融支持；将金融支持延伸至智慧养老、医药保障等上下游配套产业，聚焦四川七大银发产业发展需求，构建“服务+保障”双重支撑生态；推出“养老床位使用率挂钩贷款”等创新金融产品，积极用好人民银行服务消费与养老再贷款等政策工具，将低成本资金精准投向基本养老产业。截至2025年9月末，兴业银行成都分行养老产业贷款余额已达3.32亿元，服务超500家银发经济相关企业、近90家养老服务机构。

　　对此，福州长青护理院有限公司（以下简称长青护理院）相关负责人也颇有感触。“我们护理院在福州地区还是比较有代表性的，兴业银行给我们办理了无抵押担保的授信，还通过无还本续贷的方式保障日常运营资金需求，支持护理院稳定运营、服务水平提升。”他向记者介绍道。成立于2019年的福州长青护理院是一家专注老年医疗护理服务的专业机构，被纳入了市级医保定点范围，可以实现在院内直接结算省、市、异地医保，提供就医、看诊、取药等“一站式”医疗服务。新冠疫情发生后，兴业银行福州分行的资金支持有效满足了长青护理院优化设施环境、提升服务品质等需求。

　　当前，我国人口老龄化呈现规模大、进程快、程度高、持续久等特征，对养老服务体系提出了更高要求。近年来，国家聚焦养老金融创新与银发经济培育，推出了一系列具有指导性的政策文件。2022年，《国务院办公厅关于推动个人养老金发展的意见》印发，标志我国个人养老金制度正式启动试点，为居民养老保障增添补充渠道；2024年1月，《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》出台，从民生服务、产业供给等七个方面部署银发经济规模化发展；同年12月，《关于全面实施个人养老金制度的通知》发布，将制度推广至全国，新增国债等产品类型并扩大税收优惠范围。这些政策形成“制度+产业”双轮驱动格局，既通过多层次养老金融体系强化保障，又依托银发经济培育经济新动能，助力积极应对人口老龄化。福建省作为我国东南沿海重要省份，地处海峡西岸经济区，毗邻粤港澳大湾区与长三角经济圈，区位优势显著，其人口年龄结构呈现“老龄化程度略高于全国平均水平，老年人口区域分布不均”的特点。作为福建省内股份制银行代表，兴业银行深耕养老金融领域，以提高金融对养老服务的资源配置效率为方向，有效统筹相关金融资源，构建全方位养老金融体系。

　　以战略为导向，以创新为驱动，兴业银行逐步构建起涵盖产业融合与生态建设的全方位养老金融发展新体系。兴业银行养老金融部门相关负责人向记者介绍道：“2012年，在我国人口老龄化趋势初显的时候，我们就推出了‘安愉人生’养老金融品牌，将金融服务与养老需求进行了深度绑定，并在组织架构和发展战略上做了调整。”据了解，兴业银行在组织机构建设上，持续推动养老金融组织体系优化升级，构建了养老金融“112”业务统筹推动机制（一个养老金融工作领导小组、一个养老金融部门、两个专业处室），发布了《兴业银行关于推进养老金融高质量发展的指导意见》，强化战略引领和政策指导，建立了分行、子公司层面的养老金融业务联系机制，确保各项战略举措落地见效。在激励约束制度上，不断完善养老金融专项激励政策：一是加大养老金融业务FTP优惠力度；二是配置专项财务资源支持养老金融业务发展；三是将养老金融指标纳入全集团考核评价体系，持续探索长周期考核方案；四是申请人民银行养老再贷款，降低养老企业融资成本。在对外服务方式上，发布集团养老金融“365”行动方案，致力于持续深耕养老金金融、养老服务金融及养老产业金融“三大领域”，积极构建涵盖“账户、策略、权益、网点、队伍、平台”的“六边形”零售客户服务体系，打造集团协同、创新灵活、融合发展、高效便捷、生态联动的“五彩养老产业蓝图”。以“112”机制为驱动，以“365”行动方案为引领，体系化推进养老金融建设的落地与实践。

　　为深入了解银行相关养老金融政策的落地情况，记者走访了兴业银行福州分行首家挂牌的养老金融服务中心——西湖支行，该网点通过硬件升级、服务优化、生态融合三方面改造，构建了专业的养老金融服务体系。首先，网点进行了软硬件的适老化改造，例如，设置无障碍通道，开设老年人免排队绿色通道，配置老花镜、助听器等适老化便民用品等。其次，构建“传统+智能”的双轨服务模式。一方面，保留人工服务流程；另一方面，优化智能服务适配性，配置适老化金融屏，设置银发金融产品、财富升值规划、金融反诈宣传、老人尊享服务四大板块，让智能服务更易用。最后，强化专业人才团队，联动多方共建服务网络。为提升养老金融服务专业性，积极开展养老金融规划师认证工作，由专业人员为老年客户提供个性化财富配置、养老规划等服务，实现合规经营与人性化服务的有机融合。同时，与辖区街道、社区、老年大学等建立长期合作，为老年人提供反诈宣传、金融知识科普等服务。

　　除了进行银行网点的改造升级外，兴业银行还积极与老年大学合作，探索老年群体金融服务新模式。例如，兴业银行成都分行立足四川省养老产业发展实际情况，开创了“金融+教育”的服务模式，先后落地成都市老年大学青羊校区、德阳市老年大学兴业银行“老三线”建设分校及绵阳市老年大学兴业银行“安愉学堂”专班等教学点，打造“家门口的老年大学”，为离退休人员提供众多的产品权益配置，涵盖专属金融产品、便利结算服务、健康医疗服务、老年大学学费减免、社交沙龙活动、才艺竞演等特色服务。在营业网点内，开设“安愉学堂”创新课程，涵盖中医养生、戏曲艺术、非遗体验等，主题丰富、时间安排灵活，深受老年客户喜爱，通过以点带面、多点开花的方式延伸服务场景，走出了成都特色的养老金融发展之路。

　　再如，兴业银行福州分行与福建老年大学构建起“教育宣传、资源整合、实践赋能”三位一体的老年金融服务体系。共建“老年金融教育宣传基地”，筑牢线下服务阵地；编写推广《老年人金融知识读本》，为老年群体提供系统学习金融知识、提升风险防范能力的载体；搭建“福建老年金融知识宣传云展厅”，让金融知识普及更具便捷性和趣味性，进一步扩大老年金融教育的社会影响力；共创“银发人才会客厅”，结合平台义诊、文艺交流等活动开展金融科普，实现金融服务与养老服务、文化服务、健康服务的深度融合，进一步升级适老化金融服务质效，筑牢老年群体财产安全防线。

　　福建省三明市作为全国积极应对人口老龄化重点联系城市，养老服务需求正不断升级。据三明市民政局数据，近几年来三明市老年人口逐年攀升，2024年末全市户籍总人口为281.50万人，其中60周岁及以上老年人为59.57万人，占比为21.16%；65周岁及以上老年人为41.19万人，占比为14.63%，是福建省内老年人口占比排名第二的城市。这样独特的人口结构，孕育出多样化的养老金融需求。在此背景下，兴业银行三明分行积极响应国家号召，以社保卡为核心纽带，打造“一卡通办”便捷高效的养老金融服务体系。

　　“为了深入贯彻国家关于优化政务服务、便利老年人办事的决策部署，我们积极创新，与银行加强合作，让群众特别是老年群体在就近的银行网点就可以办理社保业务。”三明市人力资源社会保障局工作人员向记者介绍道。据了解，为解决老年群体在办理社保业务中面临的“跑腿多、排队久、数字鸿沟”等现实难题，三明市人力资源社会保障局与兴业银行三明分行共同推出“社保就近办”“出生一件事”等便民服务，利用银行网点覆盖广、服务标准化的优势，将政务服务窗口从社保中心“搬”到合作银行网点，让市民在银行就能一站式办理社保相关业务。市民只需携带身份证或社保卡，即可在银行“社保就近办”专属窗口完成业务办理，减少市民前往政务中心办理的次数，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。

　　此外，兴业银行三明分行还积极联合政府、企业、社区等各方力量，持续延伸社保卡服务范围。在饮食方面，深化长者食堂合作，联合社保局、民政局及食堂运营方共同推出长者食堂社保卡刷脸支付项目，降低老年人操作门槛。同时，积极推出社保卡支付满减活动，叠加民政补贴、食堂折扣等优惠，让惠民政策“看得到、摸得着、享得到”。在文化生活方面，兴业银行三明分行联合人力资源社会保障局、三明市图书馆构建现代公共文化服务体系，推出以社保卡为统一认证载体的图书免押金借阅服务。市民仅凭社保卡就可以在三明市图书馆实现图书的“立刷、立借、立读”，让文化生活更便捷。截至2025年10月末，兴业银行三明分行累计发放社保卡超46万张，服务覆盖零售客户总数的50%以上。通过社保卡累计为超640万人次发放养老金，累计发放金额超过190亿元，服务覆盖三明市约41%的退休人员，累计为第三代社保卡升级提供上门服务超4万人次，全方位筑牢养老服务保障网。

　　养老金融的深化发展，既是应对人口老龄化的必然选择，也是金融服务实体经济的重要落脚点。从产品创新到生态构建，从风险防控到普惠延伸，养老金融正以多元形态赋能银发生活，为老年群体的尊严与品质筑牢金融支撑。唯有持续锚定“安全稳健、精准适配、普惠共享”的核心逻辑，深化政策引导与市场协同，推动金融资源与养老需求深度耦合，才能让养老金融真正走进千家万户，成为守护岁月静好的坚实力量，在老龄化浪潮中书写民生保障与金融发展的双赢篇章。

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